Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, compra y uso del sitio web elpercherodemarimar.es, titularidad de:
María del Mar García Ramos
Nombre comercial: El Perchero de Marimar
NIF: 52587148V
Tienda física situada en:
C. José López Solórzano, 2E, 29700 Vélez-Málaga, Málaga, España
La realización de cualquier pedido a través de la tienda online implica la aceptación plena de las presentes condiciones de compra, envío, cambios y devoluciones.
2. PRODUCTOS
El Perchero de Marimar comercializa prendas de vestir, complementos, artículos de moda, accesorios, productos de beauty, cosmética y perfumería.
Trabajamos para mostrar los productos de la manera más fiel posible mediante fotografías y descripciones detalladas. No obstante, los colores, acabados o pequeños detalles pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de existencias o incidencias de inventario, la tienda se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución alternativa o el reembolso correspondiente.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados en la tienda online están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío serán mostrados antes de finalizar el proceso de compra.
El Perchero de Marimar se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Añadirlos al carrito de compra.
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Introducir correctamente los datos de envío y facturación.
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Elegir el método de pago disponible.
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Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La tienda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:
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Error técnico o tipográfico en el precio.
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Falta de stock.
-
Datos incorrectos facilitados por el cliente.
-
Sospecha de actividad fraudulenta.
5. FORMAS DE PAGO
La tienda online podrá aceptar diferentes métodos de pago seguros, incluyendo:
-
Tarjeta bancaria
-
Bizumr
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras y El Perchero de Marimar no almacena datos bancarios completos de los clientes.
6. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, campañas especiales, incidencias del transportista o causas ajenas a la tienda.
No se realizan envíos a apartados postales.
El Perchero de Marimar no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o circunstancias de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente revisar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.
7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1 Devoluciones aceptadas
Las devoluciones únicamente serán aceptadas cuando la tienda haya enviado un producto diferente al solicitado por el cliente.
En estos casos, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para comunicar la incidencia y solicitar el cambio o devolución correspondiente.
Una vez comprobado el error, el cliente podrá elegir entre:
-
Recibir el producto correcto solicitado inicialmente.
-
Solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
La tienda asumirá los costes derivados del error cuando quede comprobado que la equivocación ha sido responsabilidad de El Perchero de Marimar.
7.2 Cambios por talla, gusto u opinión personal
Como norma general, no realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión, gusto personal o si el producto no cumple las expectativas subjetivas del cliente.
No obstante, en determinados casos y siempre bajo valoración de la tienda, podremos ofrecer un vale por el importe correspondiente al artículo devuelto.
Dicho vale podrá utilizarse:
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En la tienda online elpercherodemarimar.es
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En nuestra tienda física situada en:
C. José López Solórzano, 2E, 29700 Vélez-Málaga, Málaga, España
Los vales no serán reembolsables en dinero y deberán utilizarse conforme a las condiciones indicadas por la tienda.
7.3 Productos excluidos de devolución
Por motivos de higiene, exclusividad o política comercial, no se aceptarán cambios ni devoluciones de:
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Ropa de fiesta
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Artículos rebajados o en oferta
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Productos de beauty
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Cosmética
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Perfumería abierta o usada
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Productos personalizados
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Artículos manipulados o usados
La tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
7.4 Productos dañados durante el transporte
En caso de que algún producto llegue roto, abierto o dañado durante el envío, especialmente artículos de beauty, cosmética o perfumería, El Perchero de Marimar abrirá una investigación con la empresa de transporte CCT Express para determinar lo ocurrido.
Para tramitar la incidencia correctamente, el cliente deberá:
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Contactar con la tienda dentro de las primeras 24/48 horas desde la recepción.
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Enviar fotografías claras del producto dañado.
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Adjuntar imágenes del embalaje exterior e interior.
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Conservar el paquete original hasta la resolución del caso.
La resolución dependerá del resultado de la investigación realizada junto a la empresa de transporte.
8. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
Para aceptar cualquier cambio autorizado, el producto deberá:
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Estar sin usar.
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Mantener etiquetas originales.
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Conservar el embalaje original.
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Estar en perfecto estado.
No se aceptarán productos usados, lavados, perfumados, manipulados o deteriorados por causas ajenas al transporte.
9. RESPONSABILIDAD
El Perchero de Marimar no será responsable de:
-
Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
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Errores provocados por datos incorrectos introducidos por el cliente.
-
Retrasos atribuibles a empresas de transporte.
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Interrupciones técnicas del sitio web.
La responsabilidad máxima de la tienda será, en cualquier caso, el importe del pedido realizado.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
La información facilitada será utilizada para:
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Gestionar pedidos.
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Realizar envíos.
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Resolver incidencias.
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Atender consultas.
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Cumplir obligaciones legales.
Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos legalmente reconocidos.
11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Perchero de Marimar se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las nuevas condiciones serán publicadas en esta misma página.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.